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    智慧养老研究院

养老运营管理系统

专业的养老管理软件,适用于各类养老院、新型连锁养老机构、CCRC、养老地产、医养结合、旅居养老等。

涵盖信息大屏、营销管理、专业评估、长者管理、入住服务、专业服务、活动管理、智慧照护、社区管理、餐饮管理、健康服务、APP应用、报警信息等17个功能,涉及从接待到退房的所有流程。通过明确部门职能,精简业务流程,优化服务项目,科学规范管理,提高养老机构业务处理效率和管理效率,减少资源浪费,提升核心竞争力。

  • 数据可视化

    数据可视化(信息大屏)

    图表直观展示机构各类运营信息,动态显示机构入住率、房间总数、常住会员性别/年龄分析、会员病情统计、活动室数据分析、热门活动排行、活跃老人排行等。信息数据互联互通,全程实时管理。

  • 营销管理

    销售全景、销售跟进、合同签约及管理、任务分配、销售报表、客户跟进等营销流程。服务质量闭环可溯,使养老企业服务精细化。

    营销管理
  • 专业评估

    专业评估

    评估预约、入住评估、周期评估、即时评估、评估确认;支持分值判断和国标两种类型的评估量表。操作简单方便,让工作者更快更高效地为老年人服务。

  • 长者管理

    包含长者档案(长者概况、基础信息、健康档案[健康基础信息、病历单、用药情况、评估记录、生命体征单等]、账户信息、服务记录);长者报表、长者生日、健康绿皮书。全面管理长者档案,打破信息壁垒,一键查询。

    长者管理
  • 入住服务

    入住服务

    房态全景、床位全景、试入住、正式入住、级别调整等功能,让入住更简单,服务更便捷。

  • 专业服务

    护士/护工管理、展示各个长者的待服务项和服务记录,工作人员排班和交接班,支持自动获取楼栋居住人数、入住情况、服务情况等。任务和计划清晰明了,使工作有序有效。

    专业服务
  • 活动管理

    活动管理

    从活动发布、报名、确认及生产活动报告,统一管理活动信息,有效记录长者活动情况,关注长者喜爱的活动类型,提升长者入住幸福感。

  • 智慧照护

    24小时人工坐席服务,支持视频通话、任务分配、问题处理,让老人居住更安心。

    智慧照护
  • 社区管理

    社区管理

    管理社区内的公告、长者投诉、不良事件、满意度回访、外出等事项,记录社区内发生的各类大小事。

  • 餐饮管理

    支持对接第三方专业餐饮系统,长者也可通过移动APP提前预约点餐,点餐统计、配餐,提前预定,避免浪费。

    餐饮管理
  • 健康服务

    健康服务

    可以管理医嘱、病例、药品,护理人员按照医嘱实行针对性的护理计划。健康巡检,每日监测身体状况,提前预警。当老人发生疾病需要送医和日常康复,可实时调取长者信息。

  • 费用管理

    订金、合同费用、试入住费用等涵盖五大类常用收费类型,拥有12个财务报表,收费明细一目了然,清晰无遗漏。

    费用管理
  • 数据分析

    数据分析

    机构各年度收入支出统计,费用审批及费用冲红管理、每月应收实收费用报表统、每月分摊报表统计、合同收费报表统计,收费、支出双重把控机构,极大减少收费操作误差。

  • 财务系统

    打通系统与财务系统对接,完成与财务系统财务科目对账,减少财务人员人工对账工作,提升工作效率降低人工造成的数据误差。

    oracle财务系统

智慧养老综合服务平台

全方位、一体化、智能化的智慧养老综合服务平台,适用于政府项目、城市运营商、社区居家养老、机构养老、养老服务中心等。

涵盖服务监管平台、居家养老系统、机构养老系统、日间照料系统、第三方服务商系统、云呼叫中心系统、民政补贴与慈善基金管理。完善的“互联网+”养老服务体系提供信息化支撑,为老年人提供完善的智慧养老服务体系和保障,实现养老需求同养老服务的有效对接,着力破解当前日趋尖锐的养老难题,切实提高广大老年人生活质量。

  • 服务监管平台

    服务监管平台(信息大屏)

    地图平面数据展示、长者健康数据展示、服务情况展示、紧急救助展示、云呼叫中心展示等。统一的指挥中心,便于运营的决策、调整,以及关键数据的整理汇总。

  • 居家养老系统

    订单全景、订单管理、预约管理、服务派工、服务完成、服务回访等服务流程管理。支持移动端,工作人员在外也可接单上门服务,实时定位、拍照及服务评价,更好的监管服务过程。

    居家养老系统
  • 机构养老系统

    机构养老系统

    评估、预定、入住登记、入住确认、请假/换床、护理和退住管理、入住查询、收费情况等。操作便捷、服务留痕、数据统计、绩效可查,让机构整体管理更加规范、有序。

  • 日间照料中心系统

    入托、退托、服务订单、健康管理、活动管理等,借助人脸识别、健康监测和视频等设备,有效提升中心的管理效率和老人服务体验。

    日间照料中心系统
  • 第三方服务商系统

    第三方服务商系统

    服务商维护与管理、服务下单及执行完成、服务项目的审核、工单结算与对账等,满足长者对服务的多样性需求,提升服务管理效率与服务质量,为客户带来更好的服务体验。

  • 云呼叫中心系统

    来电弹屏、立即下单、通话记录(含录音)、服务回访、主动关怀、视频通话、紧急救助、突发事件等,轻松实现与子女和第三方养老机构的互动,精准高效的获取老人需求,处理养老问题。

    云呼叫中心系统
  • 长者/子女APP

    长者/子女APP

    通过APP对应功能,了解长者在养老机构内的全方位的生活状况,包括:长者健康情况、护理情况、医疗情况、用药情况、费用情况、消费情况、健康情况、活动轨迹。

养老智能化

提供养老智能化设计及安装调试服务、智能化硬件及工程、智能化运维服务。

利用互联网、物联网技术,解决老人看护,老人健康管理,老人定位和社区安全等问题,为老人提供一个安全、舒适、健康和快乐的晚年生活。

  • 智能通行

    智能通行

    人脸识别:建立长者人脸数据库,通行脱离卡片、钥匙束缚,做为进出活动中心、社区出入口、图书馆等场所的“通行证”

    无感通行:vip会员或高级管理者无感通行

    区域化管理:以人脸授权实现失智长者区域化监护,规避管理风险,节约管理成本

  • 公共安全

    社区出入口管理、视频监控、移动报警

    公共安全
  • 生活服务

    生活服务

    一卡通支撑便捷服务、智慧餐饮、Ai技术集群

养老智能化服务价值

  • 实现高效的管理

    实现高效的管理

    借助各类智能设备,大大提高机构的运营和管理效率,实现一对N服务,降低人力成本。

  • 降低老人意外风险

    通过传感器的应用,自动分析老人生活中存在的异常问题,并及时发出提醒,大大境地意外风险。

    降低老人意外风险
  • 老人动态实时掌握

    老人动态实时掌握

    一卡通支撑便捷服务、智慧餐饮、Ai技术集群

  • 增进亲情互动

    家属通过APP客户端,可以随时查看老人健康状况和生活动态,轻松互动让亲情零距离。

    增进亲情互动

智慧养老体验中心

提供养老产品销售模式设计、运营服务内容及流程设计、信息系统规划设计。

壹零后拥有成熟的智慧养老体验中心建设方案,可以为合作的养老机构提供销售展示解决方案。运用精心设计的参观动线设计,让参观者和潜在客户全方位体验智慧养老机构的功能和优势。

在理念层面,将合作养老机构理念和壹零后智慧养老理念深度结合。在体验层面,通过场景重现的方式,展示养老机构在安全、健康、生活、快乐等方面所能达到的效果。

体验中心

咨询服务

结合多年的养老实践经验,壹零后为您提供专业的咨询规划服务。

  • 项目策划
    项目策划
    根据客户养老项目的具体情况,确定总体定位、客群定位、品牌定位、产品定位等,完成项目整体策划设计方案。
  • 产品与营销
    产品与营销
    通过分析目标客户群体及业务需求,提供相应的产品销售模式设计、运营服务模式设计及营销前策思路建议。
  • 服务与运营
    服务与运营
    结合市场上现有的养老服务模式,协助客户确定可行的服务内容,并设计相应的服务流程、运营体系、岗位设置等。
  • 互联网+
    互联网+
    根据客户项目模式和服务内容,制订相应运营平台系统规划,以及智能化应用、移动互联网应用、资源/造价投入分析等。

智慧养老研究院

养老产业——随着老龄社会的到来,养老作为一个行业已经越来越重要,凸显其“关切夕阳的朝阳行业”。按照养老行业已有的实践和未来发展趋势,它将成为一个 庞大的交叉性行业,具体包括:老人的生活照料、医疗护理、专用医药、文化娱乐、心理支持、养老人才培养、老年食品的种植与加工、老人服装的设计与生产、老人康复 器械的研发与生产、养老设施设计与建设,等等。

概括起来,养老行业就是为老年人衣、食、住、行、娱提供全方位服务的行业,它横跨一、二、三产业,并且业态日益丰富。

智慧养老——随着互联网、物联网、大数据技术的成熟与普及,为智慧养老提供了诸多可能性,并且智慧养老带来的服务模式、服务产品的转变也将促使养老模式的 变革,使大多数老人能享受到多样化、人性化、高效化的养老服务。

壹零后智慧养老研究院拟将招募一批热爱养老产业,热心产业发展的养老行业知名学者、养老企业家、智慧养老实战人士,针对养老机构经营过程中遇到的机遇与挑战开展探讨,提升老年人生活质量,构建老年友好型社会。

壹零后,以年轻的心投入到养老产业,用“互联网+”的力量让养老更智慧!